Política de reembolso
Informações gerais e editáveis sobre solicitações de reembolso de produtos digitais da IGX Studio.
Texto-base editável: revise este documento com orientação jurídica e preencha os dados pendentes antes da publicação comercial.
Última atualização: 31 de julho de 2026
1. Condições gerais
As condições de reembolso podem variar conforme a oferta, o produto e a legislação aplicável. Consulte sempre as condições exibidas antes da compra.
2. Como solicitar
Envie a solicitação para contact@igxstudio.com, usando o e-mail da compra e informando a identificação da transação, o produto e o motivo do pedido.
3. Análise
A solicitação será analisada considerando a data, a natureza digital do produto, os registros de entrega ou acesso, as condições específicas da oferta e a legislação aplicável.
4. Processamento
Quando aprovado, o reembolso é processado pelos meios disponibilizados na plataforma de pagamento. Prazos de compensação podem depender do banco, da bandeira e do método utilizado.
5. Efeitos do reembolso
A aprovação pode encerrar a licença e o direito de uso, exigindo a interrupção do acesso e a remoção das cópias instaladas, conforme as condições do produto.